Termos de Uso da CorraPass

Ao acessar, navegar, criar conta ou utilizar qualquer funcionalidade da CorraPass (site, app e serviços relacionados), você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer cláusula, você não deve utilizar a plataforma. Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.

• CorraPass / Plataforma: tecnologia que intermedia a venda de inscrições para eventos esportivos.
• Organizador: pessoa física ou jurídica que cria, publica e é responsável pela realização de um evento.
• Corredor / Usuário: pessoa que adquire inscrição em evento publicado na plataforma.
• Inscrição / Ingresso: direito nominal e intransferível de participação em determinado evento.
• Mercado Pago: processador de pagamentos parceiro, responsável pelo recebimento e split dos valores.

O cadastro exige dados verdadeiros, atuais e completos. Você é o único responsável pelas informações fornecidas e pela guarda das credenciais de acesso.

• É proibido criar contas em nome de terceiros sem autorização.
• Menores de 18 anos só podem usar a plataforma com assistência dos responsáveis legais.
• Inscrições são nominais e pessoais. A retirada do kit e a participação no evento exigem documento oficial com foto.
• Você se compromete a manter seus dados atualizados (e-mail, telefone, dados médicos quando exigidos pelo organizador).

A CorraPass é uma plataforma de intermediação tecnológica. Não somos a organizadora dos eventos publicados, não definimos percurso, premiação, kit, data, local, regulamento esportivo nem qualquer condição operacional do evento.

Atuamos para garantir que a tecnologia funcione, que o pagamento seja processado de forma segura e que o ingresso digital seja entregue. Casos de falha técnica imputável à CorraPass são tratados conforme a seção 9.

• Publicar informações verídicas e completas sobre o evento: data, horário, local, distância, percurso, kit, premiação, regulamento e política de reembolso.
• Possuir todas as licenças, alvarás, seguros e autorizações exigidos por lei (federação, prefeitura, polícia, corpo de bombeiros etc.).
• Garantir suporte médico e estrutura mínima de segurança no evento.
• Honrar a inscrição vendida, inclusive entrega de kit, chip, número de peito e classificação, conforme prometido.
• Comunicar imediatamente à CorraPass e aos inscritos qualquer alteração relevante (data, local, distância, cancelamento).
• Em caso de cancelamento ou alteração substancial, processar reembolsos conforme a seção 8.
• Tratar dados pessoais dos inscritos em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), usando-os apenas para fins do evento.

• Avaliar suas condições físicas e de saúde antes de se inscrever. Recomendamos avaliação médica prévia.
• Ler integralmente o regulamento do evento antes de comprar a inscrição.
• Apresentar documento oficial com foto na retirada do kit. Inscrições são intransferíveis salvo se o organizador permitir expressamente.
• Respeitar o regulamento, a sinalização do percurso, os atletas e a equipe de apoio.
• Reconhecer que corrida envolve riscos inerentes (queda, desidratação, lesão, condições climáticas) e que a participação é por conta e risco do atleta.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O valor é liquidado diretamente na conta do organizador, via split, com a seguinte composição:

• Taxa CorraPass: 7,99% sobre cada inscrição vendida, embutida no preço do ingresso definido pelo organizador.
• Taxa Mercado Pago: conforme tabela vigente do processador, descontada do organizador no momento do recebimento.
• Split automático: o organizador recebe o valor líquido diretamente na sua conta Mercado Pago a cada venda, dentro do prazo definido pelo processador (geralmente D+2 a D+14 conforme método de pagamento).

Detalhes completos, simulador e exemplos estão na página Taxas e como funciona.

Direito de arrependimento (CDC, art. 49):

Inscrições compradas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a compra, com reembolso integral, desde que o evento ainda não tenha ocorrido e que a solicitação seja feita pelos canais oficiais da plataforma.

Cancelamento após 7 dias:

Após o prazo de arrependimento, o reembolso segue a política definida pelo organizador no momento da publicação do evento. A CorraPass apenas operacionaliza a devolução conforme essa política.

Cancelamento pelo organizador:

Se o evento for cancelado, adiado por mais de 30 dias ou alterado substancialmente (data, local, distância principal), o corredor terá direito a reembolso integral do valor pago, incluindo a taxa da CorraPass.

Como solicitar:

• Acesse "Minhas corridas" e clique em "Solicitar reembolso".
• Ou envie e-mail para contato@corrapass.app com seu CPF e o nome do evento.
• O valor é estornado pelo mesmo meio de pagamento em até 30 dias.

A CorraPass responde, nos limites da lei, por falhas técnicas comprovadamente imputáveis à plataforma (ex.: cobrança duplicada por bug, ingresso não entregue por erro do sistema).

Não respondemos por:

• Cancelamento, adiamento ou má execução do evento pelo organizador.
• Lesões, acidentes, perda de objetos pessoais ou problemas de saúde durante o evento.
• Qualidade do kit, do percurso, da premiação, do cronograma ou de qualquer item prometido pelo organizador.
• Indisponibilidade de serviços de terceiros (Mercado Pago, e-mail, internet, provedores de hospedagem).
• Informações falsas ou desatualizadas inseridas por organizadores ou corredores.

• Revender inscrições por valor superior ao original, sem autorização do organizador.
• Usar a plataforma para fraudes, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita.
• Tentar burlar o sistema (chargebacks indevidos, múltiplas contas, bots).
• Publicar eventos falsos, enganosos ou que violem direitos de terceiros.
• Ofender, ameaçar ou assediar outros usuários, organizadores ou nossa equipe.
• Realizar engenharia reversa, scraping massivo ou ataques à infraestrutura.

O descumprimento autoriza a CorraPass a suspender ou encerrar a conta, cancelar inscrições, reter valores em apuração e reportar às autoridades.

A marca CorraPass, o logotipo, o software, o design, os textos, ícones e demais elementos da plataforma são protegidos por direitos autorais e de propriedade industrial. É proibido reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização prévia e por escrito.

Conteúdos enviados pelos organizadores (banner do evento, descrição, regulamento) permanecem de sua propriedade, mas o organizador concede à CorraPass licença não exclusiva para exibi-los na plataforma e em peças de divulgação do evento.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, em "Minha conta" ou solicitando ao suporte. Inscrições já pagas seguem válidas até a realização ou cancelamento do evento.

A CorraPass pode suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, inatividade prolongada ou determinação legal/judicial.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias. Para relações entre CorraPass e organizadores pessoa jurídica, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações, fale com a gente:

• E-mail: contato@corrapass.app
• Tempo médio de resposta: até 2 dias úteis.